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Holen Sie sich hier interessante und nützliche Impulse! Unsere Fachartikel in chronologischer Reihenfolge.

Doppelte Rendite durch gesunde Führung

Was macht Menschen bei der Arbeit eigentlich krank? In unseren Seminaren bekommen wir so gut wie nie zu hören „mein PC“ oder „mein Bürostuhl“. Stattdessen kommen Antworten wie „der Zeitdruck aufgrund der Zielvorgaben“, „der Kollege im Büro“, „die unzufriedenen Kunden“ oder auch „mein Chef“.

Lesen hier, wie Sie bei sich und bei Ihren Mitarbeitern die Leistungskraft dauerhaft erhalten!

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10 Tipps wie telefonische Kundenkontakte zu einem Highlight werden

Das Telefon gehört zu den häufigsten Mitteln der Kontaktaufnahme für Kunden. Und ganz besonders hier können Organisationen immer noch wertvolle Pluspunkte sammeln, wenn Beziehungen bewusst positiv gestaltet werden.

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Die Wirkung von Trainings steigern

Die Wirkung eines Trainings oder einer anderen Personalentwicklungsmaßnahme wird durch die Antwort auf folgende Frage beschrieben: Was machen Teilnehmer jetzt anders und mit welchen Ergebnissen? In unserem Kontext heißt anders machen: Erkenntnisse umsetzten. Viele Organisationen und Einzelpersonen haben an diesem Punkt eine „Baustelle“.

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